Реформа Пореске управе за Владу Србије представља једну од приоритетних активности у реформи јавног сектора.
Пореска управа Републике Србије започела је 2015. године свеобухватан процес реформи који подразумева низ институционалних, организационих и технолошких промена. Трансформација Пореске управе и њени циљеви базирани су на потреби за успостављањем савремене и ефикасне администрације, стварањем простора за лакше и праведније услове пословања пореских обвезника, пружањем квалитетних услуга и бољом комуникацијом обвезника са Пореском управом.
Највећи напредак направљен је преласком у електронску сферу пословања. Све пореске пријаве од 1. јануара 2018. године могуће је поднети електронским путем. Процеси администрирања пореза су знатно унапређени увођењем нових технологија и развојем електронских система за подношење пореских пријава и плаћање пореза у Србији.
Смањен је број организационих јединица најпре са 178 на 78, а од 1. јула 2019. године почела је да функционише нова пословна мрежа која подразумева 37 филијала.
Kонцентрацијом рада и унапређењем основних функција се подстиче јачање једнообразног поступања Пореске управе, ефикаснија наплата буџетских прихода, рационализација трошкова пословања и ефикаснија контрола пореских обвезника.
Услуга еПорези сада је „највећа филијала Пореске управе“
Електронски начин пословања и електронске услуге су ослонац рада Пореске управе. Данас, без доласка на шалтере, електронским путем, као и коришћењем услуга Kонтакт центра, порески обвезници могу да добију одговоре на сва питања, као и разне врсте уверења.
Стратешки приступ Пореске управе је усмерен ка добровољном испуњењу пореских обавеза и подизању свести целог друштва о значају плаћања пореза. Фокус је на једноставности и разумљивости, како би пореским обвезницима било лакше да испуњавају своје обавезе а да рад запослених у Пореској управи буде ефикасан и брз.
Применом свих мера из програма Трансформације Пореске управе, омогућена је ефикаснија наплата и боља контрола пореских обвезника, што је довело високог раста наплате пореза. Пореска управа је од 2014. до данас наплатила 36,4 % више јавних прихода за које је задужена.