Конференција „Промена која траје, резултат који остаје“, посвећена представљању најважнијих резултата реформе јавне управе у Србији и даљим правцима њеног развоја, одржана је данас у Европској кући у Београду, у организацији Министарства државне управе и локалне самоуправе.
На отварању конференције присутнима се обратила министарка државне управе и локалне самоуправе Снежана Пауновић која је рекла да данас, десет година од стратешког покретања реформе јавне управе, говоримо о промени која траје:
„Ова реформа није остала на нивоу прописа и институционалних промена – она је директно променила свакодневни живот грађана и начин пословања привреде. Данас имамо 2,5 милиона е-грађана, односно половину пунолетног становништва Србије који користе Портал еУправа, са укупно 340 електронских услуга. До данас је отворено 79 јединствених управних места широм Србије, чиме смо принцип „један шалтер – више услуга“ приближили грађанима у локалним заједницама. У том контексту, један од наших приоритета у наредном периоду биће даље ширење концепта јединствених управних места, укључујући и развој мобилних ЈУМ-ова“, рекла је Пауновић и додала да све то не би било могуће без континуиране подршке ЕУ.
Европска унија је од самог почетка процеса реформе јавне управе поуздан партнер, то је на отварању рекла заменица шефа Делегације Европске уније у Србији Пламена Халачева и додала:
„За Европску унију, реформа јавне управе није техничко и споредно питање. Она представља један од самих темеља процеса приступања ЕУ. Зато се реформе у области владавине права и јавне управе прве отварају и зато условљавају напредак у свим осталим кластерима. Свака јавна политика Европске уније, свака директива и свака уредба, ма колико добро биле осмишљене, заживе или се покажу неуспешним управо кроз јавну управу. Ако управа није професионална, предвидива и одговорна, реформе у било ком сектору остају недовршене. Ниједна држава не може ефикасно да управља јавним инвестицијама или пружа услуге грађанима без оспособљене јавне управе. Реформа јавне управе никада није заиста завршена: друштва се развијају, технологија напредује, а очекивања грађана стално расту. Европска унија је од самог почетка посвећен и поуздан партнер у овом процесу и наставиће да подржава реформу јавне управе у Србији.“
Радни део конференције, којој су присуствовали представници институција Републике Србије, Делегације Европске уније у Србији, привреде, медија и цивилног друштва, обухватио је три панел дискусије. На панелу „Од стратегије до реформе“ разматран је развој и спровођење стратешких докумената у области реформе јавне управе. Панел „Даљи правци РЈУ – шта чека грађане и привреду“ био је посвећен очекивањима у наредном периоду и унапређењу услуга јавне управе, док је панел „ЕУ и РЈУ“ био фокусиран на подршку и улогу Европске уније у процесу модернизације јавне управе у Србији.
У оквиру конференције представљени су резултати истраживања јавног мњења о информисаности грађана о реформи јавне управе, који пружају увид у ставове грађана о функционисању државне управе и локалне самоуправе, доступности и квалитету јавних услуга, укључујући е-управу, као и о степену информисаности грађана о досадашњим реформским напорима. Резултати указују на напредак у коришћењу дигиталних услуга, унапређену перцепцију рада јавних институција са којима грађани долазе у контакт и већу ефикасности појединих административних поступака, али и на изазове који остају, посебно у вези са очекивањима грађана у погледу бољег корисничког приступа и повећања броја корисника дигиталних услуга.
Догађај, који је организован уз подршку ЕУ пројекта за реформу јавне управе (ЕУ4ПАР), пратила је изложба посвећена резултатима реформе јавне управе у Србији, која је посетиоцима кроз визуелне приказе приближила конкретне домете реформе. Изложба у ЕУ кући биће отворена до 29. јануара 2026. године.
Фото: ЕУ4ПАР