Позивамо јединице локалне самоуправе да изразе интересовање за учешће у истраживању задовољства грађана, које спроводи ЦеСИД д.о.о. у оквиру програма подршке Владе Швајцарске развоју општина кроз унапређење доброг управљања и социјалне укључености – Swiss PRO, а који спроводи Канцеларија Уједињених нација за пројектне услуге (UNOPS).
Истраживање задовољства грађана спроводи се четврти пут (претходни циклуси спроведени су 2010, 2013. и 2017. године), са циљем да се на основу резултата истраживања идентификује ниво задовољства грађана услугама које пружа јавни сектор у општини/граду, укључујући и ефикасности и квалитет услуга јединица локалне самоуправе (ЈЛС). Истраживање задовољства грађана је користан алат, како за грађане да изразе своје мишљење, тако и за ЈЛС да стекну увид у сопствени учинак и да идентификују могућности за унапређење пружања услуга грађанима.