Реформа јавне управе – нова политика пружања услуга

Последњих неколико година уложени су велики напори да се унапреде закони, процедуре и поступци како би управа грађанима пружала ефикасније услуге. Погледајте шта значи нова политика пружања услуга и какве новине она доноси грађанима и службеницима.