Ministarstvo državne uprave i lokalne samouprave prvo je u Srbiji implementiralo evropski alat za upravljanje kvalitetom – „Zajednički okvir za procenu“ (Common Assessment Framework – CAF) u 2021. godini, sa ciljem povećanja efikasnosti, efektivnosti i ekonomičnosti radnih procesa, stalnog praćenja, ocenjivanja i unapređenja kvaliteta usluga, upravljanja i dinamike rada u Ministarstvu.
Radi širenja svesti i pružanja bližih informacija, Ministarstvo je 22. decembra 2021. godine održalo CAF info dan, na kom je prisustvovalo više od 70 organa uprave.
Predstavnici MDULS i predstavnici projekta EU4PAR, koji pruža tehničku podršku Ministarstvu za dalju primenu CAF-a u javnoj upravi Republike Srbije, predočili su, kroz onlajn prezentaciju, CAF metodologiju, iskustva uvođenja i primene CAF-a, kao i mogućnost korišćenja i podrške pri uvođenju CAF u institucije Republike Srbije.
Ministarstvo je pokrenulo stranicu posvećenu CAF-u, gde je moguće dobiti potrebne informacije o metodologiji, iskustvima i prijavi za implementaciju ovog alata, kao i materijale i odgovore na najčešće postavljena pitanja.
Zajednički okvir za procenu (CAF) je besplatan, javno dostupan model upravljanja ukupnim kvalitetom, a cilj mu je da pomogne institucijama javnog sektora da unaprede svoj rad. U Evropi i van granica Evrope trenutno postoji više od 4.000 registrovanih korisnika CAF-a.
Foto galerija
