Građani, civilni sektor i stručna javnost sada se češće i više uključuju u rad javne uprave. Novim zakonima koji regulišu učešće i transparentnost, kao najvažnije principe dobre i moderne javne uprave, predviđeno je aktivno uključivanje građana u procese donošenja odluka. U javne rasprave može da se uključi svaki zainteresovani građanin putem portala eUprava, na stranici eParticipacija. Lokalna samouprava, koja u najvećem broju slučajeva predstavlja prvi kontakt građana sa javnom upravom, obavezna je da uključi građane u postupak pripreme investicionog dela svog budžeta, dok su lokalne inicijative značajno olakšane, jer je za pokretanje peticije dovoljno 5% građana upisanih u birački spisak.