Reforma Poreske uprave za Vladu Srbije predstavlja jednu od prioritetnih aktivnosti u reformi javnog sektora.
Poreska uprava Republike Srbije započela je 2015. godine sveobuhvatan proces reformi koji podrazumeva niz institucionalnih, organizacionih i tehnoloških promena. Transformacija Poreske uprave i njeni ciljevi bazirani su na potrebi za uspostavljanjem savremene i efikasne administracije, stvaranjem prostora za lakše i pravednije uslove poslovanja poreskih obveznika, pružanjem kvalitetnih usluga i boljom komunikacijom obveznika sa Poreskom upravom.
Najveći napredak napravljen je prelaskom u elektronsku sferu poslovanja. Sve poreske prijave od 1. januara 2018. godine moguće je podneti elektronskim putem. Procesi administriranja poreza su znatno unapređeni uvođenjem novih tehnologija i razvojem elektronskih sistema za podnošenje poreskih prijava i plaćanje poreza u Srbiji.
Smanjen je broj organizacionih jedinica najpre sa 178 na 78, a od 1. jula 2019. godine počela je da funkcioniše nova poslovna mreža koja podrazumeva 37 filijala.
Koncentracijom rada i unapređenjem osnovnih funkcija se podstiče jačanje jednoobraznog postupanja Poreske uprave, efikasnija naplata budžetskih prihoda, racionalizacija troškova poslovanja i efikasnija kontrola poreskih obveznika.
Usluga ePorezi sada je „najveća filijala Poreske uprave“
Elektronski način poslovanja i elektronske usluge su oslonac rada Poreske uprave. Danas, bez dolaska na šaltere, elektronskim putem, kao i korišćenjem usluga Kontakt centra, poreski obveznici mogu da dobiju odgovore na sva pitanja, kao i razne vrste uverenja.
Strateški pristup Poreske uprave je usmeren ka dobrovoljnom ispunjenju poreskih obaveza i podizanju svesti celog društva o značaju plaćanja poreza. Fokus je na jednostavnosti i razumljivosti, kako bi poreskim obveznicima bilo lakše da ispunjavaju svoje obaveze a da rad zaposlenih u Poreskoj upravi bude efikasan i brz.
Primenom svih mera iz programa Transformacije Poreske uprave, omogućena je efikasnija naplata i bolja kontrola poreskih obveznika, što je dovelo visokog rasta naplate poreza. Poreska uprava je od 2014. do danas naplatila 36,4 % više javnih prihoda za koje je zadužena.